Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gesundheitliche Voraussetzungen:
Sollten Sie irgendwelche gesundheitlichen Probleme oder Beschwerden haben, bitte erwähnen Sie diese, wenn Sie den Termin für ihre Behandlung vereinbaren. Gerne beraten wir Sie auch auf individueller Basis. Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie gebeten, ein Informations-Formular auszufüllen, das in unseren Kundendaten gespeichert wird um Ihr Wohlbefinden bei jedem Ihrer Besuche sicherzustellen.
Pünktlichkeit:
Wir empfehlen Ihnen ca. 15 Minuten vor Ihrem vereinbarten Termin zu kommen um sich einen Moment entspannen zu gönnen bevor Sie die Behandlung genießen. Sollten Sie nach der vereinbarten Zeit kommen, verkürzt sich die Zeit Ihrer Behandlung dementsprechend. Wenn Sie mehr als 20 Minuten zu spät ankommen, können wir ihre Behandlung leider nicht durchführen und Sie bezahlen den vollen Preis.
Stornierungen:
Sollten Sie Ihre Behandlung bis zu sieben Tage vor dem vereinbarten Termin absagen, werden Ihnen 10% des Behandlungspreises verrechnet, um Verwaltungskosten abzudecken. Für eine Absage innerhalb von sieben Tagen werden Ihnen 50% des Preises verrechnet. Innerhalb der letzten drei Tage vor Ihrer geplanten Behandlung wird Ihnen der volle Preis berechnet. Sollten Sie aus jeglichen Gründen ein Spa-Paket kündigen, wird Ihnen ebenfalls der gesamte Preis verrechnet.
Kleidungsvorschriften:
Adäquate Kleidung (z.B. T-Shirt, Sport-Hosen, Sport-Schuhe) sind im Fitness-Studio erforderlich. Für alle Arten von Spa-Behandlungen bitten wir Sie einen Bikini oder Schwimm-Kleidung zu tragen. Der Sauna-Bereich ist nicht nackt zu betreten. Aus Hygiene-Gründen wir bitten Sie ein Handtuch zu verwenden, auf dem Sie sitzen. Darüber hinaus bitten wir Sie höflichst Schmuck oder andere Wertgegenstände im Safe, der sich in der Umkleide befindet, zu lassen.
Bitte beachten Sie: Planet Spa ist ein Ort des Friedens und der Entspannung. Bitte respektieren Sie dies, in dem Sie Ihr Telefon im Spa ausschalten. Rauchen ist nicht gestattet.
Persönliche Daten
Der Kunde ist sich bewusst, dass seine persönlichen Daten auf der Webseite gesammelt werden und entsprechend der Planet Spa Vorschrift (EU) 2016/679 des europäischen Parlaments und des Konzils von 27. April 2016 zum Schutz von natürlichen Personen hinsichtlich der Verarbeitung von persönlichen Daten und dem freien Verkehr dieser Daten, (im Folgenden gemäß der Allgemeinenl Daten Schutz Bestimmung ).
Planet Spa verpflichtet sich zum Schutz und versichert die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten seiner Kunden, in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Daten Schutz Bestimmungen, die erforderlichen Vorkehrungen zu treffen um zu verhindern, dass diese verändert, beschädigt oder von Dritten unerlaubt verwendet werden. Die persönlichen Daten von Kunden werden gegeben Falls an Anbieter und Vertrags-Partner als Lieferanten weiter gegeben, unter den Allgemeinen Daten Schutz Bestimmungen, um die Abwicklung einer Bestellung durchzuführen. Dies geschieht wenn es absolut erforderlich ist, Zugang zu den persönlichen Daten zu haben, die vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden, als die Leistung erworben wurde (Name, Telefon-Nummer, Adresse, E-Mail-Adresse). Subbeauftragte können ausschließlich auf Verfügung von Planet Spa handeln.
Die persönlichen Kunden-Daten werden aus folgenden Gründen gesammelt:
zur Auftragsabwicklung und Kundenbeziehung;
zur Kommunikation von Angeboten und Informationen im Zusammenhang mit der Marke;
zur Verbesserung und Stärkung der Kommunikation der Webseite und Marke durch Senden von Newslettern und Sonderangeboten bezugnehmend auf die angegebenen Präferenzen des Kunden;
Verbesserung und Anpassen der angebotenen Dienstleistungen;
Übereinstimmung mit rechtlichen und behördlichen Vorschriften.
Die persönlichen Daten des Kunden werden ausschließlich so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Gründe erforderlich ist. Gemäß derAllgemeinen Daten Schutz Bestimmungen, hat der Kunde das Recht die Verwendung seiner Daten einzusehen, zu korrigieren und zu widerrufen.
Um eines oder mehrere dieser Rechte auszuüben hat der Kunde eine Anfrage mittels E-Mail an den Planet Spa Kundenservice unter die folgende Adresse zu senden: emarketing@planetspa.net, und darin sowohl Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse anzugeben.